Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van het Vehiqqo-platform (website, klantenportaal en app) en voor elke aanvraag die via het platform wordt geboekt. 1. Dienst Vehiqqo brengt klanten die een voertuig willen laten verplaatsen, naar de technische keuring laten brengen of laten besturen in contact met zelfstandige, gecontroleerde chauffeurs. Vehiqqo plant en volgt elke opdracht op; de chauffeur voert ze uit. 2. Uw account Houd uw inloggegevens geheim en zorg ervoor dat de gegevens in uw account juist en actueel zijn. Zakelijke accounts worden geactiveerd nadat Vehiqqo ze heeft nagekeken. 3. Offertes en boekingen Elke aanvraag krijgt een offerte. Een boeking is bevestigd zodra u de offerte in het portaal aanvaardt. De prijs omvat de posten die in de offerte staan. Goedgekeurde extra kosten (tol, brandstof, parkeren, wachttijd) worden tegen kostprijs en met bewijsstuk gefactureerd. 4. Annulering Een aanvraag kan kosteloos worden geannuleerd zolang er geen chauffeur is toegewezen. Wordt een opdracht binnen 24 uur voor de geplande start of na de toewijzing van een chauffeur geannuleerd, dan kunnen de wachttijd en de verplaatsingen die al gemaakt zijn, worden aangerekend. 5. Overdracht en staat van het voertuig Bij de ophaling en de levering legt de chauffeur foto's, de kilometerstand, het brandstofniveau en een handtekening vast. Meld eventuele schade op het leveringsrapport: schade die bij de levering niet wordt gemeld, kan achteraf niet meer worden aanvaard. Zorg ervoor dat het voertuig rijklaar en verzekerd is, en wordt overgedragen met de sleutels en de vereiste documenten. 6. Chauffeurs Chauffeurs hebben een geldig rijbewijs, bezorgen hun verificatiedocumenten en houden die actueel. Vehiqqo kan een chauffeursaccount schorsen als documenten ongeldig zijn of als opdrachten herhaaldelijk worden geannuleerd. 7. Facturatie en betaling Tenzij anders overeengekomen, zijn facturen betaalbaar binnen 30 dagen per overschrijving. Klanten met een periodieke afspraak ontvangen om de twee weken of elke maand één factuur voor de opdrachten die in die periode zijn uitgevoerd. 8. Aansprakelijkheid en verzekering Voertuigen zijn tijdens opdrachten verzekerd via de platformverzekering, onder de voorwaarden en vrijstellingen daarvan. Vehiqqo is niet aansprakelijk voor onrechtstreekse schade, noch voor persoonlijke bezittingen die in een voertuig zijn achtergelaten. 9. Toepasselijk recht Op deze voorwaarden is het Belgische recht van toepassing. Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de bevoegde Belgische rechtbanken. 10. Contact Vragen over deze voorwaarden: partner@vehiqqo.com